보은우체국, 고객행복 경영 교육

보은우체국(국장 홍석원)은 16일 飛上(비상) 2010 보은우체국 CS(고객만족)내재화 실현을 위해 우체국 서비스아카데미 우희정 강사를 초청해 2010년 고객만족 중점 추진계획에 대한 전직원 교육을 실시했다.

이 교육을 통해서 보은우체국 직원들은 보은우체국이 그동안 추진해온 전략적인 홍보로 우정사업 이미지제고, 전고객대표자 내실화, 전고객주차 도우미를 통한 접근 편의성 제고, 전고객중심 지향적인 업무프로세스 개선으로 이용편의 증대 및 우편소통품질향상, 전사회공헌활동 전개로 나눔문화 확산을 더욱 강화하기로 했다.

한편 보은우체국 관계자는 "이번 교육이 고객행복 경영에 대한 마음을 다지는 알찬 시간이 예다"며"지역과 함께하는 우체국상 구현으로 자타가 공인하는 보은지역 고객만족 선도기관으로 자리잡기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

보은 / 정서영기자