보은군 민원 고객만족도 조사

[충북일보=보은] 보은군은 다음 달 1일부터 21일까지 군민 2천300명을 대상으로 민원행정서비스 고객만족도 조사를 한다.

방문 민원인 600명은 직접 조사, 1천500명은 우편 조사, 200명은 홈페이지 방문자 조사로 각각 진행한다.

항목은 방문민원인 응대, 전화민원인 응대, 민원 처리실태, 편의시설 만족도 및 건의사항 등 16개다.

군 관계자는 "이번 설문조사를 통해 실과소단 읍면별 맞춤형 개선방안을 도출해 문제점을 개선하는 등 고객 감동 민원행정 서비스를 적극 추진하겠다"고 말했다.

보은 / 임장규기자