진천군 특별(고충)민원 담당공무원 워크숍 개최

[충북일보=진천] 진천군이 19일 근로복지공단 인재개발원 대 강의실에서 특별(고충)민원 담당자 및 관련 분야 업무담당자를 대상으로 민원 응대 및 감사재발방지 노하우 공유를 위한 워크숍을 개최했다.

이번 워크숍은 감사 지적사항 재발방지 방안 강구 및 특별(고충)민원 대응 방안 마련과 전문화·다양화되는 민원 수요에 적극 대응하기 위해 마련됐다.

이날 교육은 청렴연수원의 김원인 강사가 나서 고충민원 사례별 대응 노하우를 소개하고 업무 현장에서 바로 적용 가능한 실무 매뉴얼을 설명했다.

한상열 군 기획감사담당관은 "이번 고충민원 담당공무원 워크숍이 민원 사례별 효율적인 대처 및 해결책 모색에 많은 도움이 되길 기대한다"며 "앞으로 양질의 민원 서비스 제공과 별도로 행정일선에서 민원 업무를 처리하는 담당공무원의 스트레스 관리 등 처우 개선에도 적극 나서겠다"고 말했다.

진천 / 조항원기자