충주시시설관리공단 제2기 고객모니터 4분기 간담회 개최

충주시시설관리공단은 3일 국민체육센터 문화교실에서 제2기 고객모니터 4분기 간담회를 가졌다.

ⓒ충주시시설관리공단

[충북일보=충주] 충주시시설관리공단은 3일 국민체육센터 문화교실에서 제2기 고객모니터 4분기 간담회를 가졌다.

이번 간담회에서는 경영성과 보고와 2018년 고객모니터 활동정리 및 의견수렴을 했다.

보고회는 주민참여예산 반영결과와 공단이 추진하는 인증 추진 경과 및 하반기 주요사항을 주제로 진행됐다.

주민참여 예산제도는 지방공기업 예산의 기획·편성 과정에 주민 직접참여를 통해 주민이 원하는 사업을 추진하고 경영의 책임성을 제고하기 위한 제도로서 지난 고객모니터 간담회에서 실시되었던 의견수렴을 통해 총 5건이 2019년 당초예산에 반영되었다.

한편, 공단의 발전을 위해 인증 TF를 구성해 ISO14001(환경), CCM인증, SQ인증(고객만족), 가족친화인증 등 다양한 분야에서 인증을 추진하고 있으며, 연말 내 마무리될 예정이다.

채홍국 이사장은 "고객모니터의 적극적인 활동으로 공단이 운영하는 다양한 시설의 불편사항들이 개선되어 감사하게 생각하고 있으며, 앞으로도 활발한 소통을 통해 고객을 위한 공단이 되고자 노력하겠다"고 밝혔다.

충주 / 김주철기자 [e-mail]