보은서, 고객만족도 향상 특강

보은서 고객만족도 특강

보은경찰서(서장 이동섭)는 12일 고객만족도 향상을 위해 서울교보생명 정기엽 다원서비스강사를 초빙, 특별강의를 실시했다.

이번 특강에서 정기엽 강사는 일반 기업체에서 최상의 고객만족을 위해 어떠한 일들을 하고 있는가를 벤치마킹해 경찰이 주민들에게 조금 더 가까이 다가가는 방법과 관내 주민들을 경찰의 대상이 아닌 고객으로 인식, 경찰에 대해 느끼는 만족도를 향상시키는 방법과 이를 위해 경찰이 해야 할 일들에 대해 교육을 했다.

보은 / 정서영기자