"세종시 단순민원은 인공지능 로봇으로 해결하세요"

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［충북일보］ 세종시와 관련된 단순 민원업무는 인공지능(AI) 로봇을 통해 쉽게 해결할 수 있다.

세종시는 10일 "카카오톡 메신저를 이용한 '24시간 민원안내 인공지능 챗봇(Chatbot) 서비스'를 오늘 시작했다"고 밝혔다. 챗봇은 문자나 음성으로 대화하는 기능이 있는 컴퓨터 프로그램이나 인공 지능을 일컫는다.

이 서비스는 세종시 공식 카카오톡 채널을 친구로 추가하면 이용할 수 있다.

예컨대 카카오톡 대화창에 "민원 처리내역 알려줘" "마트 휴무일이 언제야?" "축구장 예약 언제 가능해?" 등을 입력하면 챗봇에게서 답변을 받을 수 있다.

세종 / 최준호 기자

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