음성군청 민원실, 무언쟁 무한봉사 기록판 200일 달성

'No없는 무한봉사 365일'

음성군은 단 하루도 언쟁이 없는 무한봉사 200일을 달성했으며 이 모두는 민원인을 내 가족처럼 친근하고 따뜻하게 응대하고 안락한 민원환경 편의제공이 한 몫 한 것으로 파악되고 있다.

음성군은 군청을 방문하는 민원인이 업무처리 시 만족감을 느낄 수 있도록 'No없는 무한봉사 365일' 운동을 시책적으로 적극 추진하고 있다.

민원인의 만족도를 향상시키기 위해 민원 처리 시 안 되는 민원일수록 소상히 설명하고 응대해 언쟁이 유발되지 않도록 하는 본 시책은 민원실에 무언쟁 무한봉사 행정 기록판을 설치 매일 무언쟁 유무를 확인하고 기록판 숫자를 경신하는 방법이며 매월 결과를 점검하고 되돌아보는 계기를 마련한다.

지난달 말까지 결과는 단 하루도 언쟁이 없는 무한봉사 200일을 달성했으며 이 모두는 민원인을 내 가족처럼 친근하고 따뜻하게 응대하고 안락한 민원환경 편의제공이 한 몫 한 것으로 파악되고 있다.

군 관계자는 "계속해서 'No없는 무한봉사 365일' 운동을 꾸준히 추진함으로써 1년 내내 큰 소리 나지 않고 편안하고 만족스러운 민원을 볼 수 있는 환경조성을 위해 직원들의 친절 실천 다짐 교육, 민원실 환경 개선 등 다각도로 추진해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

음성 / 노광호기자