성시철 한국공항공사 사장, 청주공항 초도순시

"고객중심의 공항 구현해야"

성시철 한국공항공사 사장이 20일 청주지사를 방문하고 철저한 고객서비스를 제공할 것을 지시했다.

성시철 한국공항공사 사장이 20일 청주지사를 초도순시하고 고객접점직원의 서비스 자세와 마인드 개선을 위한 현장중심의 반복적 교육의 필요성을 강조하고 폭설, 시정악화 등 상황 발생시 관계기관과 협조해 빠른 시간 내에 운항이 정상화되도록 노력해 달라고 당부했다.

또 폭설대비 제설능력을 사전 검토해 부족한 부분을 보완하는 등 제설능력을 향상시킬 것도 함께 지시했다.

성 사장은 특히 "올해는 청주공항이 운영권매각으로 인한 민영화가 예정돼 있으나 이에 관계없이 고객만족을 위해 전직원이 일체가 되어 고객중심의 공항 구현 및 이용객과 상주고객에게 우월하고 차별화된 서비스를 제공해 유종의 미를 거둘 수 있도록 해달라"고 당부했다.

/김규철기자