신한은행, 스마트 ATM 서비스 오픈

신한은행(www.shinhan.com)은 금융권 최초로 ATM을 이용해 상품을 추천하는 마케팅 기능을 탑재한 '스마트 ATM서비스'를 6일부터 시행한다고 밝혔다.

이 서비스는 고객이 카드로 ATM 거래 시 고객에게 적합한 최적의 맞춤상품을 추천하는 서비스로 추천 받은 상품의 가입을 원하면, 콜센터를 통해 손쉽게 가입이 가능하다.

인터넷, 모바일 등 스마트기기에 익숙하지 않은 고객들은 영업점직원과의 상담이 없다면 본인에게 필요한 최적상품을 알기 어려웠으나 이 서비스로 쉽게 ATM을 통해 최적의 상품을 안내 받을 수 있게 됐다.

이와 함께 영업점 담당직원으로부터 전달되는 긴급 메세지, 생일 축하메시지도 ATM을 통해 확인할 수 있게 되는 등 ATM이 하나의 차별화된 마케팅 채널로 진화하게 된다.

신한은행 관계자는 "은행거래의 상당한 비중을 차지하는 자동화기기 거래를 현재의 단방향 거래에서 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하도록 그 업무영역을 확대할 예정"이라고 말했다.

/ 인진연기자