조양호 회장 "수익 창출 위한 위기 대응력 필요"

조양호

한진그룹 회장

대한항공은 30일 인천시 운서동 '하얏트 리젠시 인천'에서 조양호(사진) 한진그룹 회장을 비롯한 국내외 전 임원 111명이 참석한 가운데 '위기 대응력 및 글로벌 경쟁력 강화'를 주제로 2012년 임원세미나를 1박 2일간 일정으로 개최했다.

조양호 회장은 이날 임원세미나에서 "2012년은 유럽 재정위기, 중동 정세, 국내 정치 변화 등 불확실성이 크다"면서 "이를 효율적으로 극복해 수익을 창출하기 위해서는 모든 부문에서 위기에 대응할 수 있는 관리능력이 필요하다"고 말했다.

조 회장은 이날 임원들에게 '손자의 시계(始計) 제1편'을 인용해 지혜(智), 믿음(信), 자비로움(仁), 용기(勇), 엄격함(嚴) 등의 덕목을 지닐 것을 주문했다.

조 회장은 또 "대한항공은 수 차례의 경제 위기를 효과적으로 극복해 지금 선진항공사 대열에 들게 된 것"이라며 "임직원들은 용기와 자신감, 신뢰를 기반하여 리더 의식을 갖고 대응해 나가야 한다"고 말했다.

조양호 회장은 특히 부서간의 팀워크와 소통을 통한 협력을 강조했다.

조 회장은 "대한항공 배구팀이 좋은 성과를 내고 있는 것은 한 사람의 스타플레이어가 아니라 팀워크가 있어서였다"면서 "대한항공은 어느 한 사람, 한 부서가 잘한다고 되는 것이 아니라 기내, 운송, 예약 등 전부서가 조화를 이뤄야 하며, 이를 위해서는 팀워크에 의해 서로가 책임지고 협력하는 자세가 필요하다"고 말했다.

조 회장은 이밖에도 "임직원들이 현장에서 위기와 변화 조짐을 사전에 파악하고 이에 대한 선제적 대응을 해야 하며, 현장을 누빌 수 있는 어학 능력도 갖춰야 한다"고 강조했다.

조 회장은 "가만히 앉아서 보고만 받으려고 해서는 안 된다"면서 "현장을 직접 나가서 문제점을 파악하고 이를 수정해야 한다"고 지적했다.

이어 조양호 회장은 "해외 지점장들은 고객을 설득시키고 문제가 있다면 토론할 수 있는 능력을 갖춰야 한다, 기본적인 영어 능력 이외에도 현지 언어도 어느 정도 할 줄 알아야 한다"고 덧붙였다.

한편 조양호 회장은 모든 임원들이 언제든지 정보를 활용하고 이를 업무에 반영할 수 있도록 하기 위해 이날 전 임원들에게 갤럭시탭을 지급했다.

갤럭시탭은 '페이퍼리스' 보고 및 회의, 사내 그룹웨어 접속을 통한 소통 및 업무 모니터링 등 현장 업무를 하는데 활용된다.

조 회장은 "모바일 오피스 환경을 기반으로 365일 24시간 동안 회사에 대한 사항은 모니터링하고 필요한 사항은 지시할 수 있어야 한다"면서 "향후 종이와 펜이 없는 페이퍼리스 환경을 구축해 나갈 것"이라고 말했다.

조 회장은 "올해는 반드시 목표를 달성하여 흑자를 구현하도록 하자"면서 "어떠한 조건에서도 위기를 극복할 수 있도록 체질을 개선하는 방안을 도출해야 한다"고 강조했다.

대한항공은 매년 초 국내외 모든 임원이 참석하는 임원 세미나를 통해 글로벌 명품 항공사로 자리매김하기 위한 전략을 모색하고 있다.

올해는 '위기 대응력 및 글로벌 경쟁력 강화'를 주제로 2012년 사업계획 논의에서부터 FTA에 따른 국제통상환경 변화, 소셜미디어를 통한 소통까지 폭 넓은 논의가 진행됐다.

/ 이정규기자 [e-mail]