옥천군노인장애인복지관 '충북복지통합콜센터' 운영

복지수요자 맞춤형 복지서비스 실시

옥천군노인장애인복지관(관장 이준호)은 지난해에 이어 2013년에도 지역주민들의 복지문제 해결을 위한 '충북복지통합콜센터(1688-0012)'를 운영키로 했다.

'충북복지통합콜센터(1688-0012)'는 복지 네트워크 구성을 위해 설치된 기관으로 도내 12개 시 · 군에 거점센터를 두고 있으며, 옥천군에는 옥천군노인장애인복지관이 거점센터로 선정, 운영되고 있다.

복지통합콜센터(1688-0012)는 복지상담 전문직원이 배치돼 전화상담을 통한복지민원 신청 및 해결, 사례관리 데이터베이스(DB)화, 시·군 복지사업 네트워크 구축 활용, 지역 사례관리 연계 등을 통해 복지가 필요한 지역주민에게 원스톱 맞춤형 복지서비스를 제공하는 역할을 하게 된다.

이준호 관장은 "민 · 관 협력체계 구축으로 지역주민을 위한 맞춤형 복지의 새로운 장이 열렸다"며 "복지통합콜센터 운영을 통해 복지 사각지대를 최소화하고 지역 주민들의 복지 만족도를 상승시킬 수 있을 것 "이라고 밝혔다.

도움이 필요한 지역주민은 누구나 1688-0012번으로 전화하면 긴급지원, 복지서비스에 대한 정보와 상담서비스를 제공 받을 수 있다.

옥천 / 손근방기자