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  • 웹출고시간2017.06.01 10:36:54
  • 최종수정2017.06.01 10:36:54
[충북일보=괴산] 괴산군은 군민들과 가장 밀접한 민원행정에서 군민이 체감하는 고품격 민원행정서비스를 제고하기 위해 신속·친절 민원행정 혁신대책을 추진한다.

군은 신속·친절 민원행정 혁신대책 추진을 위해 2개반 15명으로 구성된 대책반을 운영한다.

신속한 민원처리를 위해 매월 신속민원행정 추진상황보고회 개최, 민원처리 스피드지수 및 마일리지제 운영, 복합민원에 대한 처리실태를 분석 개선하고, 민원처리담당자의 역량 강화를 위한 교육을 실시할 계획이다.

직원들이 자발적인 친절서비스를 제공할 수 있도록 친절다짐 결의대회 개최, 친절 3S 운동추진 및 시책 발굴, 친절조회 운영 등 친절문화 분위기를 조성하고 직원 맞춤형 친절역량 교육을 강화하여 친절 마인드를 함양해 나갈 방침이다.

나용찬 군수는 "신속·친절 민원행정 혁신대책은 민원인이 편리하고 신속하게 민원서비스를 받을 수 있도록 민원처리행태를 개선하는 것"이라며 "민원 담당자들의 의식을 획기적으로 전환해 군민을 섬기는 자세로 한 차원 높은 신속, 친절한 민원행정을 추진해 고객감동 민원서비스 제공 및 행복한 군민 희망찬 괴산을 실현해 나가겠다"고 말했다.

괴산/엄재천 기자 jc0027@naver.com
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